Carlos Viana
05/06/2023 - 02:12:38
Loja: EXPRESS GRILL- Sp Market
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Péssimo - NÃO TEM COMPROMISSO COM A QUALIDADE
Fui ao shopping nesse último domingo 04/06/23 para almoçarmos e decidimos pedir um dos pratos como de costume nesse restaurante, mas acontece que infelizmente além das batatas fritas virem um pouco murchas e frias, o problema mesmo foi ao experimentar um pedaço do frango a passarinho do prato executivo expresso, percebi que estava frio, fomos conferir e todos pedaços estavam da mesma forma, coisa que nunca aconteceu das outras vezes que estivemos lá. Pedi pro meu marido falar, ir trocar, atenderam prontamente e disseram que iriam preparar outro, ao ser chamado para retirar de novo, prá nossa surpresa ao chegar à mesa percebemos que haviam requentado (frito) novamente os mesmos pedaços retirados do prato anteriormente. Achei isso um absurdo, como de fato é, e os pedaços vieram todos encharcados de óleo e pingando, nos deixando um grande dissabor. Prá não arrumar confusão, falei pra minha esposa: deixa prá lá, hoje é domingo muita gente prá eles atenderem.. .
Mas não me conformei com isso essa falta de respeito e falta de compromisso com a qualidade e o atendimento com o cliente.
Faço ciente a ADM do Shopping pois somos frequentadores e consumidores assíduos e nunca havia passado e acontecido isso.
Foi uma grande decepção.